Bei uns meldest du dich über Einloggen mit deiner registrierten E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Derselbe Login gilt auf Desktop, Android, iPhone und Tablet.
Einloggen auswählen.Du brauchst kein zweites Konto für ein anderes Gerät. Nach dem Login stehen derselbe Kontostand, VIP-Fortschritt, Bonusbereich und Transaktionsverlauf zur Verfügung.
Wenn du das Passwort nicht mehr kennst, setzt du es über das Login-Formular zurück:
Brauchst du Hilfe? auswählen.Passwort vergessen? öffnen.Verwende für den Reset dieselbe E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert wurde.
Wenn keine Nachricht erscheint, geh in dieser Reihenfolge vor:
Mehrere kurz nacheinander angeforderte Reset-Nachrichten können ältere Links ungültig machen. Nutze deshalb den neuesten erhaltenen Link.
| Problem | Lösung |
|---|---|
| E-Mail oder Passwort abgelehnt | registrierte E-Mail-Adresse verwenden und Passwort neu eingeben |
| Passwort vergessen | Passwort-Wiederherstellung starten |
| Reset-Link abgelaufen | neue Reset-E-Mail anfordern und nur den neuesten Link öffnen |
| Reset-E-Mail fehlt | Spam-Ordner prüfen, Schreibweise korrigieren und Nachricht erneut anfordern |
| Seite lädt nicht | Seite neu laden, aktuelle Browsersitzung schließen und erneut öffnen |
| Login auf neuem Gerät scheitert | dasselbe Konto verwenden und angeforderte Sicherheitsbestätigung abschließen |
| Konto vorübergehend gesperrt | weitere Login-Versuche stoppen und Support öffnen |
Bei einer vorübergehenden Sperre helfen wiederholte Passwortversuche nicht. Kläre den Zugriff über die verlangte Sicherheitsprüfung oder den Support.
Auf einem neuen Gerät kann zusätzlich eine Sicherheitsbestätigung verlangt werden. Das ändert dein Konto nicht: Nach erfolgreicher Bestätigung bleiben Kontostand, VIP-Level und Transaktionen dieselben. Wenn du dagegen die registrierte E-Mail-Adresse nicht mehr kennst, ist ein Passwort-Reset allein nicht ausreichend; der Support muss den bestehenden Account anhand der vorhandenen Kontodaten zuordnen.
Im mobilen Browser öffnest du Einloggen und verwendest dieselbe registrierte E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie am Desktop. Passwort-Wiederherstellung funktioniert über die E-Mail-App oder direkt im mobilen Browser.
Für einen Home-Screen-Zugang kannst du BitKingz über Chrome auf Android oder Safari auf iPhone und iPad hinzufügen.
Ein Login-Problem erfordert kein neues Konto. Wenn das Passwort unbekannt ist, setzt du es zurück. Wenn du nicht mehr weißt, welche E-Mail-Adresse registriert wurde, kontaktierst du den Support mit den vorhandenen Kontodaten.
Lege kein neues Konto an, um einen fehlgeschlagenen Login, eine Sperre oder einen laufenden Verifizierungsvorgang zu umgehen. Mit einem zweiten Konto erhältst du keinen Zugriff auf den Kontostand des bestehenden Kontos und kannst weitere Prüfungen auslösen.
Nach erfolgreichem Login erreichst du alle Kontobereiche mit demselben Profil:
Öffne BitKingz und wähle Einloggen. Das Formular gilt für dein bestehendes Konto auf Desktop und Mobilgerät. Eine separate mobile Anmeldung ist nicht erforderlich.
Du benötigst die registrierte E-Mail-Adresse und dein aktuelles Passwort. Wenn das Passwort nicht mehr bekannt ist, kannst du über Brauchst du Hilfe? und Passwort vergessen? einen Reset starten.
Starte die Passwort-Wiederherstellung im Login-Formular, gib die registrierte E-Mail-Adresse ein und verwende den Link aus der Reset-E-Mail. Danach legst du ein neues Passwort fest und meldest dich erneut an.
Häufig liegt die Nachricht im Spam-, Junk- oder Werbeordner oder die eingegebene Adresse stimmt nicht exakt mit der registrierten E-Mail überein. Fordere bei Bedarf eine neue Nachricht an und verwende nur den neuesten Reset-Link.
Ja. Dein BitKingz-Konto ist nicht an ein einzelnes Gerät gebunden. Verwende auf Android, iPhone oder Tablet dieselbe registrierte E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort.
Fordere eine neue Reset-E-Mail an. Ein älterer Link sollte nicht weiter verwendet werden, sobald eine neuere Wiederherstellungsnachricht angefordert wurde.
Eine Sperre kann nach fehlgeschlagenen Zugriffs- oder Sicherheitsprüfungen auftreten. Stoppe weitere Login-Versuche und nutze die angeforderte Bestätigung oder den Support, statt ein neues Konto anzulegen.